En Madrileña Red de Gas, es su plantilla quién hace posible que año a año siga generando valor como compañía, en el marco de una óptima gestión de personas. Su mayor y más preciado activo es el talento del personal, sin el cual no sería posible cumplir con los objetivos que como organización se ha planteado.
Con dichas premisas como norte, Madrileña Red de Gas garantiza un trabajo que permite el desarrollo profesional de las personas, en un ambiente laboral donde el orgullo y el compromiso se fortalecen, ofreciendo y asegurando a su plantilla, un trabajo autónomo, con condiciones óptimas de protección social para las familias y unos ingresos dignos, en una organización que se esfuerza cada día por asegurar la igualdad de oportunidades para todas las personas, con respeto y no discriminación.
El equipo humano de Madrileña Red de Gas, con su trabajo, motivación, esfuerzo y compromiso, se mantiene en un círculo virtuoso donde de forma continua se alcanzan niveles más retadores de desempeño y resultados en todas las áreas de la compañía.
10.1Capital humano
En los gráficos se puede apreciar la evolución que desde el año 2021 hasta el año 2024, ha tenido la conformación de la plantilla de Madrileña Red de Gas.
A lo largo de los últimos años, la proporción relativa de mujeres y hombres que conforman la plantilla, se mantiene de manera consistente a través del tiempo. A cierre de 2024, el número total de empleados en la plantilla es de 117; sin tener en cuenta los jubilados parciales del período (3, de género masculino, a cierre del año).
En líneas generales, la evolución de la plantilla a lo largo de los tres últimos años, presenta estabilidad. Sin embargo, al
cierre de 2024, se produce una ligera reducción (en el caso del género masculino), que no denota en principio la presencia de alguna variable potencialmente negativa o atípica en cuanto a la estabilidad laboral que Madrileña Red de Gas ofrece a su equipo humano.
10.2Relaciones laborales
Para Madrileña Red de Gas, promover la estabilidad laboral de su capital humano, en el marco de un firme compromiso por brindarle oportunidades para su desarrollo profesional, es una prioridad. Como evidencian los resultados obtenidos al cierre del año 2024, el 100% de la plantilla cuenta con contrato indefinido. En adición a esto, se mantiene desde 2023 hasta 2024, una proporción de 96,7% de la plantilla en jornada a tiempo completo y tan solo un 0,8% en jornada a tiempo parcial. En 2024, un 2,5% de los profesionales de Madrileña Red de Gas, cuentan con jornada reducida.
Por otro lado, la proporción de altos ejecutivos en las ubicaciones de operación significativas de Madrileña Red de Gas, es del 0,88 % del total de empleados con jornada completa; porcentaje que corresponde al Director General (CEO), el cual es el único alto ejecutivo de la compañía, con domicilio fijo en la Comunidad de Madrid.
La negociación y el consenso son elementos fundamentales para mantener condiciones y relaciones laborales óptimas, respetando totalmente la libertad de asociación
Como parte fundamental del compromiso con las personas, Madrileña Red de Gas respeta los derechos laborales de sus trabajadores, garantizando su protección, de forma íntegra, con respecto a sus valores y con apego irrestricto al marco legal vigente y demás compromisos adquiridos entre la organización y su capital humano.
Para la organización, la negociación y el consenso son elementos fundamentales para mantener condiciones y relaciones laborales óptimas, respetando totalmente la libertad de asociación a la que tienen derecho los trabajadores.
En línea con lo antes señalado, el 26,5% de la plantilla de Madrileña Red de Gas (excluyendo a los jubilados parciales) está sujeta a un Convenio Colectivo. El 73,5% restante, se rige bajo el Estatuto de los Trabajadores, obedeciendo, además, a condiciones particulares acordadas con el trabajador al entrar en la compañía.
Asimismo, frente a cualquier cambio operacional relevante, la comunicación de dicho proceso a los empleados y sus representantes se efectúa, por lo general, con al menos dos semanas de anticipación, y siempre dentro del marco legal establecido por los entes reguladores pertinentes. Cuando estos cambios derivan de una negociación colectiva, se detallan en el acuerdo correspondiente, incluyendo los plazos de notificación acordados.
10.3Clima laboral y bienestar
Encuesta de Clima Laboral
Durante el año 2024, Madrileña Red de Gas ha aplicado una encuesta de Clima Laboral diseñada con el objetivo de obtener evidencias e información clave acerca del bienestar de los trabajadores y su compromiso. Específicamente, a través de este estudio y de las acciones que de él emanan, la compañía se esfuerza por fortalecer el compromiso de las personas, su sentido de pertenencia y autonomía, poniendo su foco en un servicio excelente y la promoción y mantenimiento de una relación positiva y fluida entre los profesionales y sus responsables.
Con respecto al año 2023, el nivel de participación del año 2024 (74%), si bien sufrió una ligera reducción de 6 puntos, se ubica en el promedio de participación de los estudios realizados entre 2019 y 2023. Esto garantiza la coherencia, representatividad y solidez de los datos obtenidos.
Aunado a los muy buenos niveles de participación, el índice de satisfacción general alcanza en 2024 (86%) su más alto nivel histórico, si se compara con los resultados obtenidos en los diferentes estudios llevados a cabo entre 2011 y 2023.
Otro elemento de importancia estratégica en cuanto al clima laboral, viene dado por el Employee Net Promoter Score (eNPS). Este ratio permite determinar en qué tan probable es que los trabajadores de Madrileña Red de Gas puedan recomendar a otros la empresa como un buen lugar para trabajar.
En el año 2024, el eNPS de Madrileña Red de Gas, alcanzó un resultado excelente (más del 58%), superando en 36 puntos el resultado del año 2023. A este respecto, es importante señalar que, partiendo de los benchmarks generales de clima laboral, un eNPS por encima del 50% es considerado un resultado excelente en la mayoría de sectores e industrias.
Finalmente, resaltar que entre ambos años se registró una significativa reducción en la proporción de detractores (13,3% a 7,9%) y un aumento por demás muy de significativo en número de promotores (56,1% a 66,3%).
El estudio de clima realizado, ha sido estructurado de forma tal que Madrileña Red de Gas ha podido obtener datos sobre las fortalezas, oportunidades de la organización, y las necesidades y expectativas más relevantes de su capital humano en el presente y de cara al futuro. Por otra parte, los resultados se han analizado por sesgos demográficos relevantes, para obtener información más detallada (por áreas, genero, edades, antigüedad, etc.) y así tomar decisiones informadas y con mayor respaldo.
El estudio se realizó a través de un cuestionario online de 42 preguntas agrupadas en diferentes dimensiones.
El equilibrio entre la vida personal y profesional, el ambiente de trabajo y la calidad de los profesionales, son los tres aspectos que más valoran la plantilla de Madrileña Red de Gas en el estudio realizado en 2024; manteniendo así la tendencia de los resultados registrados en 2023.
Una comparación entre los resultados del estudio de clima 2023 y los resultados 2024, permite apreciar como para 2024 en la mayoría de los aspectos evaluados (más del 70% de ellos), los resultados superan a los obtenidos en el año anterior. Solo se registran variaciones ligeramente a la baja en el equilibrio personal-profesional y la calidad de los profesionales, aunque en ambos casos con resultados muy por encima del promedio.
En todo caso, las oportunidades existentes, son objeto de acciones específicas que permiten a Madrileña Red de Gas actuar oportunamente para garantizar una evolución positiva, como lo ha venido demostrando desde el año 2023.
Alguna de las acciones de mejora en las que ya se está trabajando incluye la transición hacia un modelo organizativo digital orientado al dato o el impulso del smart working, promoviendo la responsabilidad individual y el logro de objetivos. Para 2025, esta previsto desarrollar espacios de diálogo y escucha activa entre el CEO / Managers con los empleados, así como la realización de jornadas y eventos corporativos para fortalecer la integración entre departamentos.
Todas las acciones antes señaladas, se enmarcan en tres retos fundamentales que Madrileña Red de Gas establece como norte en cuanto a su clima laboral.
Medidas de bienestar
Madrileña Red de Gas continúa impulsando iniciativas orientadas a fomentar el bienestar laboral de su capital humano, con el propósito de consolidar un entorno de trabajo saludable, en el que se promueva la satisfacción y una adecuada calidad de vida para todos.
La organización tiene establecidos planes de ahorro para la jubilación, realizando aportaciones económicas para dichos planes, con alcance para todos los empleados. En el año 2024, estas aportaciones oscilaron entre 40.000 € y 81.000 €; suponiendo un incremento del rango máximo en comparación con el año 2023 (40.000 € y 78.000 €). Dichas aportaciones dependen, tanto del salario del empleado, como de sus negociaciones con la entidad.
10.4Conciliación de la vida personal y profesional
Madrileña Red de Gas promueve activamente acciones que favorezcan el descanso tras la jornada laboral, reconociendo el derecho a la desconexión digital como un pilar esencial para una adecuada organización del tiempo de trabajo. Esta medida busca respetar la vida personal y familiar, facilitar la conciliación y reforzar la salud laboral de su plantilla
En este sentido, en el año 2023, se aprobó la Política sobre la Desconexión Digital de Madrileña Red de Gas, en la que se establecen las medidas necesarias para que todos los empleados puedan ejercer su derecho a la desconexión digital, como garantía de respeto a su tiempo de descanso, así como de su intimidad personal y familiar.
Además, Madrileña Red de Gas sigue apostando por el teletrabajo como una de las principales medidas de conciliación y retención del talento, lo cual se ha podido comprobar a través de la encuesta de clima laboral.
MRG sigue apostando por el teletrabajo como una de las principales medidas de conciliación y retención del talento, lo cual se ha podido comprobar a través de la encuesta de clima laboral
Con respecto a los permisos solicitados para el cuidado de menores, destacar que, por primera vez en los últimos 3 años, ninguna mujer solicitó permiso por maternidad. En este sentido, es especialmente destacable que el histórico de registros de permisos por nacimiento de hijo, pone de manifiesto que todos los años, sin excepción, han sido más los hombres que han disfrutado del permiso de paternidad. Por otra parte, todos los empleados que se han acogido a este tipo de permisos, se han incorporado a su puesto de trabajo con las mismas condiciones una vez finalizado ese periodo, alcanzando un 100% tanto en las tasas de reincorporación como de retención.
10.5Compromiso con la Diversidad, la Equidad y la Inclusión
Madrileña Red de Gas apuesta y cree firmemente en la convergencia de la diversidad, la equidad e igualdad de oportunidades, junto con la inclusión, garantiza la unidad laboral y fortalece la capacidad y resiliencia de la organización para hacer frente a retos y cambios que estos tiempos demandan, contando con las personas como su recurso más preciado.
Para garantizar el cumplimiento de dichos valores, Madrileña Red de Gas cuenta con un Código Ético y un Plan de Igualdad; además de un Protocolo de prevención del acoso laboral, sexual y por razón de sexo, una Guía de violencia de género y una Guía de lenguaje inclusivo. De los documentos antes señalados, emanan acciones directas que soportan los tres pilares antes mencionados.
De forma más específica, Madrileña Red de Gas trabaja por una mejora continua en la igualdad, diversidad y conciliación a través de su Plan de Igualdad 2022-2026.
Desde al año 2023 y con igual énfasis durante 2024, el Comité de Seguimiento del Plan de Igualdad, se ha encargado de establecer y coordinar la implantación de un amplio espectro y variedad de medidas, entre las que destacan de forma general las siguientes:
- Fomento de la transparencia y la comunicación, con apoyo de la publicación de vacantes a nivel interno.
- En el ámbito específico de formación, la concienciación y la sensibilización, este año se ha llevado a cabo formaciones enfocadas en leguaje inclusivo, prevención de la violencia y prevención del acoso laboral.
- Transparencia en la información sobre ratios de promociones, selección, formación, permisos, etc.
- Refuerzo y divulgación continuos de la Guía de Violencia de Género, así como una Guía de Lenguaje Inclusivo.
- Medidas que fomentan la igualdad de género a través de promociones internas, selección y formación, ofreciendo las mismas oportunidades.
- Inclusión de personas de grupos infrarrepresentados en la plantilla (mayores de 50 años de edad y jóvenes para la realización de prácticas laborales).
- Impulso a la diversidad en la incorporación de trabajadores procedentes de otros países.
Finalmente, mencionar que, durante 2024, al igual que en años anteriores, no se han dado casos de discriminación en Madrileña Red de Gas.
Diversidad en los órganos de gobierno y empleados
Madrileña Red de Gas, consciente de la necesidad de seguir trabajando en materia de igualdad, pero sin olvidar la masculinización histórica del sector en el que opera, realiza un esfuerzo continuo y decidido para apoyar la representación de la mujer en la plantilla a lo largo del tiempo. Como resultado, la plantilla refleja claramente como la diversidad, tanto en órganos de gobierno, como en cuanto a género y edad, sigue fortaleciéndose.
En los últimos 4 años, sin excepción, la compañía ha incluido consistentemente en su plantilla a personas mayores de 50 años. Igualmente, sigue apostando por los nuevos talentos, incluyendo jóvenes para realizar prácticas laborales
Con relación a la plantilla total de empleados, en los gráficos se muestran las distintas proporciones que corresponden según sexo y grupo de edad en el año 2024.
Como se puede evidenciar en los datos mostrados en secciones anteriores, Madrileña Red de Gas muestra claramente los frutos de su esfuerzo continuado en impulsar la diversidad a todo nivel y desde todas las perspectivas. En los últimos 4 años, sin excepción, la compañía ha incluido consistentemente en su plantilla a personas mayores de 50 años. Igualmente, sigue apostando por los nuevos talentos, incluyendo jóvenes para realizar prácticas laborales. Un análisis más detallado de las 3 nuevas contrataciones realizadas en el ejercicio 2024 (2 mujeres y 1 hombre), 1 es menor de 30 años y procede de una beca realizada en la compañía anteriormente, 1 entre el rango de edad de 30 y 50 años, y 1 mayor de 50 años.
En cuanto a la proporción de mujeres en la plantilla, hoy la empresa cuenta con 45 mujeres en plantilla (38%); lo cual supone un avance muy significativo con respecto al año 2012 (18%).
Finalmente, el 2,5% de la plantilla son personas procedentes de otros países (3 personas: 2 hombres y 1 mujer). Ese mismo dato por categoría, muestra que: en la categoría de Dirección el 9,1% procede de otro país, mientras que, en el resto de categorías agrupadas, el 1,0% es de otra nacionalidad distinta a la española.
Remuneración
Tal y como se menciona en el Capítulo 3 Buen Gobierno, Ética y Transparencia, las políticas de remuneración de toda la plantilla son acordes a prácticas de buen gobierno corporativo, de acuerdo con lo establecido en el artículo 7 del Real Decreto 902/2020, realizando una auditoría retributiva en convivencia con el Plan de Igualdad (2022-2026). En consecuencia, se ha establecido el correspondiente plan de actuación en el bloque “Retribución”, siendo monitorizado a través del seguimiento del Plan.
En las políticas salariales de MRG se pone especial foco en retribuciones basadas en competencias y objetivos, así como a los años de experiencia y a la categoría laboral
Además de lo anterior, es necesario señalar que en las políticas salariales de Madrileña Red de Gas se pone especial foco en retribuciones basadas en competencias y objetivos, así como a los años de experiencia y a la categoría laboral.
Para analizar la igualdad retributiva entre hombres y mujeres, se calcula el ratio de remuneración de mujeres frente a hombres, teniendo en cuenta por un lado el salario fijo y por otro el coste empresa, sin considerar la retribución complementaria (horas extra, kilometraje y dietas) y se compara el promedio para mujeres frente a hombres por cada categoría laboral.
Para aquellos empleados que tienen jornada reducida o están en jubilación parcial, se le ha calculado su equivalente a jornada completa.
Como dato ilustrativo y de apoyo a la información antes detallada, el ratio correspondiente al incremento porcentual de la compensación total anual, de la persona mejor pagada de la plantilla, frente a la mediana del resto de personas empleadas (incluida la categoría de Dirección), ha sido 0,67. Por otro lado, en 2024, la compensación total anual de la persona mejor pagada es 5,7 veces la mediana del resto de empleados.
Para este cálculo se ha considerado la compensación total anual (sin complementaria) de cada empleado y calculando, para empleados con jornada reducida/parcial/jubilación, su equivalente a jornada completa.
Finalmente, ningún empleado recibe su salario en función de las reglas sobre salarios mínimos.
10.6Gestión del talento
Atracción y retención del talento
Los constantes retos y cambios que tienen lugar en el contexto donde opera Madrileña Red de Gas, así como las cada vez más exigentes competencias y conocimientos que su operación demanda, ha hecho que, durante los últimos años, los procesos de atracción, selección e incorporación de talentos, cobren singular importancia.
La capacidad de respuesta y de adaptación de la organización, solo es posible a través del muy alto nivel de profesionalismo, agilidad, proactividad y versatilidad, del capital humano de la compañía; lo cual a su vez crea una cada vez más amplia y robusta base de conocimientos que, acompañada de nuevas y mejores oportunidades de mercado, significan también mayor horizonte de crecimiento para las personas que conforman el equipo humano de Madrileña Red de Gas.
La tasa de contratación del ejercicio 2024 fue del 2,56% (2 mujeres y 1 hombre). De estas 3 nuevas contrataciones, 1 de ellas (1 mujer) procede de una beca realizada en la compañía.
El ratio de rotación es fiel reflejo de las buenas políticas y prácticas de atracción, selección y promoción que ha desarrollado e implantado Madrileña Red de Gas a lo largo de los últimos años. En al año 2024, la rotación voluntaria ha sido del 1,6% en el último año (1,2% de media en los últimos 5 años), y el ratio de rotación no deseada se ha mantenido en el 0% a lo largo del período 2020 – 2024. Aunado a estos datos, el ratio de retención de la compañía es de 92,7%; lo cual es resultado claro del mantenimiento y mejora constante del clima laboral y procesos de gestión y desarrollo de las personas que conforman la plantilla de la empresa.
Este año 2024 se ha ampliado el número de universidades con el que Madrileña Red de Gas mantiene activo un convenio
Además, consciente de la importancia de incorporar nuevo talento a la compañía, Madrileña Red de Gas lleva años promoviendo las prácticas de jóvenes de perfiles diversos, a través de convenios con diferentes universidades de la Comunidad de la Madrid.
Este año 2024 se ha ampliado el número de universidades con el que Madrileña Red de Gas mantiene activo un convenio. Actualmente tiene convenio de colaboración con la Universidad Complutense de Madrid, la Universidad Politécnica de Madrid, la Universidad CEU San Pablo y la Universidad Francisco de Vitoria.
En este sentido, han sido 6 los jóvenes estudiantes que han desarrollado sus prácticas en la compañía durante 2024, 4 hombres y 2 mujeres, incorporándose una de ellas a la plantilla tras la finalización de sus prácticas.
Por otro lado, para evitar la pérdida de talento, una jubilación parcial es planificada en los años o meses anteriores, de esa manera Madrileña Red de Gas garantiza el traspaso de conocimiento paulatinamente, no sólo a través de acciones formativas donde el propio jubilado expone su conocimiento y buenas prácticas sobre un tema que domine, sino también en el día a día, enseñando a sus compañeros o a quien le vaya a sustituir.
Desarrollo del talento
En el contexto actual de constantes cambios y desafíos del mercado, Madrileña Red de Gas reconoce la importancia de gestionar el talento como un elemento clave para su éxito. La irrupción de la data en el panorama empresarial, en combinación con la IA, ha sido nada menos que transformadora, no solo en términos de productividad y eficiencia, sino también en la creación de nuevas oportunidades de negocio y en la mejora de la experiencia del cliente. Por estas y otras razones, Madrileña Red de Gas apuesta por el manejo adecuado de los datos y el uso ético de la IA para que estas tecnologías aporten valor, no sólo en la toma de decisiones sino también en la optimización de procesos.
Siendo consciente también de la importancia de articular diversas iniciativas y crear espacios de trabajo con los que garantizar el crecimiento de todos sus profesionales, Madrileña Red de Gas lanzó en 2024 un nuevo proyecto de desarrollo denominado “Anatomía del Manager”, dirigido a los jefes de departamento, centrado en el autoconocimiento y en las habilidades de un buen líder para la mejora de su perfil profesional y, de este modo, poder recrear acciones con las que continuar creciendo como profesionales dentro de su plan individual de desarrollo.
Por último, si algo cabe destacar de este año es que en Madrileña Red de Gas se ha mantenido la buena praxis de fomentar las relaciones interdepartamentales no sólo a través de la formación, dando continuidad a la iniciativa EVOLUCIONA, la cual cabe señalar el original formato presentado por el Dpto. de sistemas y operaciones de cliente para dar a conocer en detalle su actividad al resto de la plantilla; sino también a través de los eventos de empresa, donde este año las actividades realizadas tenían como objetivo fomentar el trabajo en equipo a través del ensalzamiento de las cualidades de cada individuo.
Formación
Madrileña Red de Gas enfoca la gestión del talento, con un gran apoyo en el desarrollo y aplicación del Plan de Formación anual. A través del Plan, la compañía consigue dar respuesta a todas las necesidades de formación que surgen como resultado natural de la evolución constante de sus procesos y tecnologías, así como la diversificación de los restos de desarrollo de cada una de las personas que conforman la plantilla.
Durante el año 2024, Madrileña Red de Gas ha dado un impulso especial a la formación en el dato, con acceso y capacidad de análisis del big data; o la calidad del dato a través del gobierno del mismo. Estas actividades formativas han supuesto el 20% de la totalidad de horas de formación impartida en este período; no sólo concentrado en cursos, sino también en sesiones con formato webinar, y con capacidad de ofrecerlas a toda la plantilla.
Este año también cabe destacar que Madrileña Red de Gas ha continuado apostando por la formación especializada en el negocio, y de ahí que haya mantenido una de las iniciativas y reflexiones presentadas en la mesa de debate de años anteriores, los cursos de H2; así como se ha formado en soldadores de polietileno, o en técnicos de atención de urgencias y operaciones domiciliarias. Toda esta formación especializada en el negocio representa el 30% de las horas impartidas.
En el ámbito de la diversidad, Madrileña Red de Gas siempre ha estado comprometida con este principio fundamental y, concretamente, con el de igualdad, por su profundo impacto en los derechos de las personas. Es por ello que ha dado continuidad a la formación en materia de igualdad, no sólo a través de los webinars de “lenguaje inclusivo” o “prevención de acoso laboral”, ofrecidos a toda la plantilla, sino también a través del curso de prevención y sensibilización en materia de violencia y acoso laboral, que ha sido el que más peso ha supuesto de todos los impartidos en materia de PRL.
Durante 2024, se han impartido un total de 6.496 horas de formación, repartidas en 44 acciones formativas. Este resultado, eleva el ratio de horas de formación a 55,50 por empleado, frente a las 56,89 del año anterior.
Las horas de formación invertidas en el año 2024, tal como hemos destacado en apartados anteriores, se han concentrado principalmente en áreas de conocimiento relacionadas con gestión del dato, formaciones enfocadas en temas medulares de negocio, y todo lo relativo a PRL, con gran incidencia de los temas de diversidad, igualdad y prevención del acoso laboral. De la misma forma, cabe destacar que la gran mayoría de horas promedio de formación, han estado concentradas en Administración y Dirección.
Finalmente, el total de 44 acciones formativas llevadas a cabo durante 2024, se reparten por área de especialidad.
En relación con las evaluaciones periódicas de desempeño y desarrollo profesional, todas las personas que conforman la plantilla de Madrileña Red de Gas, reciben una valoración individualizada, realizada al menos una vez al año mediante entrevistas personales con sus responsables directos. Este proceso favorece el crecimiento personal de cada trabajador y contribuye a la gestión de competencias y al fortalecimiento del capital humano en la organización.
Adicionalmente, para las nuevas incorporaciones, desde el departamento de Recursos Humanos se lleva a cabo un seguimiento personalizado durante el primer año, tanto con la persona recién incorporada como con su responsable. En estas revisiones se valoran aspectos como su adaptación, capacidad de aprendizaje y la integración con el equipo. Una vez finalizado el periodo de prueba, que puede oscilar entre 2 y 6 meses según el perfil, el responsable directo evalúa si ha sido superado satisfactoriamente.
10.7Seguridad y Salud Laboral
Madrileña Red de Gas reconoce la relevancia de garantizar un entorno laboral seguro y saludable para toda su plantilla. Consciente de que la seguridad es un pilar esencial para el bienestar de las personas y la sostenibilidad de la compañía, Madrileña Red de Gas adopta una actitud proactiva orientada a anticipar y prevenir cualquier situación que pueda generar daños o lesiones en la salud de su equipo humano.
En este contexto, Madrileña Red de Gas desarrolla e implementa de forma continua su Política de Seguridad Industrial y Prevención de Riesgos Laborales, mediante la cual se compromete firmemente al cumplimiento de una serie de principios fundamentales.
Con el objetivo de dar cumplimiento efectivo a los principios establecidos en su Política de Seguridad Industrial y Prevención de Riesgos Laborales, Madrileña Red de Gas dispone de un Sistema de Gestión de la Salud y Seguridad Laboral robusto y estructurado, implantado y certificado conforme al estándar internacional UNE-EN ISO 45001:2018. Este sistema abarca de forma integral a toda la plantilla, los centros de trabajo, así como a las empresas contratistas, subcontratistas y al conjunto de actividades desarrolladas por la organización.
La implementación de este modelo de gestión permite a la compañía no solo cumplir con los requisitos legales en materia de seguridad y salud en el trabajo, sino también impulsar una cultura preventiva sólida y transversal, alineada con las mejores prácticas del sector.
Asimismo, con el fin de asegurar el estricto cumplimiento de las obligaciones derivadas de la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales y en conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto 39/1997, por el que se aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevención, Madrileña Red de Gas ha optado por una modalidad organizativa que incorpora los servicios de un Servicio de Prevención Ajeno. Esta decisión refuerza la especialización y la eficacia de las actuaciones preventivas, garantizando un asesoramiento técnico cualificado y un seguimiento riguroso de las condiciones de trabajo en todos los ámbitos de la organización.
Adicionalmente, durante el año 2024 y en cumplimiento de lo establecido en la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales, Madrileña Red de Gas sometió su Sistema de Prevención de Riesgos Laborales a un proceso de auditoría externa voluntaria, con el fin de verificar su adecuación a los requisitos legales y garantizar la eficacia del mismo en todos los niveles de la organización.
A través de esta estructura preventiva, Madrileña Red de Gas ratifica su compromiso con la mejora continua, la reducción de riesgos laborales y la promoción de un entorno de trabajo seguro, saludable y sostenible para todos los grupos implicados.
Consulta y participación
Madrileña Red de Gas entiende que la participación activa de su plantilla es un elemento esencial para garantizar una protección eficaz en materia de seguridad y salud en el trabajo. Por ello, promueve de forma activa la consulta y participación de su plantilla en todos los aspectos preventivos, no solo como un derecho reconocido, sino como un instrumento clave para la mejora continua de las condiciones laborales.
Con este propósito, Madrileña Red de Gas pone a disposición de su equipo humano los mecanismos, tiempos, recursos y formación necesarios que faciliten su participación efectiva. Entre las herramientas empleadas se incluyen entornos colaborativos internos para la consulta de información documentada clara, accesible y actualizada, así como la emisión periódica de informes y comunicaciones específicas relacionadas con la seguridad y salud laboral.
Además, se garantiza la participación estructurada a través de los representantes de los trabajadores y los delegados de prevención, conforme a la normativa vigente y a las disposiciones internas establecidas. En este marco, el Comité de Seguridad y Salud actúa como el órgano paritario y colegiado de participación institucionalizada en materia preventiva, con normas de funcionamiento y funciones definidas que aseguran su operatividad y representatividad.
Durante el ejercicio 2024, este Comité celebró dos reuniones ordinarias, en las cuales se abordaron asuntos clave como el seguimiento de la siniestralidad laboral, la auditoría de certificación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral, así como las acciones formativas dirigidas a reforzar la sensibilización y formación.
Identificación de peligros y evaluación de riesgos
Para Madrileña Red de Gas, la identificación de peligros y la evaluación de riesgos laborales representa uno de los pilares fundamentales en la correcta aplicación y eficacia de su Plan de Prevención de Riesgos Laborales. Esta herramienta estratégica permite a la compañía anticiparse a posibles situaciones de riesgo y establecer las medidas necesarias para proteger la salud y seguridad de su plantilla.
El Plan de Prevención de Riesgos Laborales de MRG no solo cumple con la normativa vigente, sino que impulsa la consolidación de una cultura preventiva arraigada en todos los niveles de la organización, promoviendo un entorno laboral más seguro y saludable
El Plan de Prevención de Riesgos Laborales de Madrileña Red de Gas no solo cumple con la normativa vigente, sino que impulsa la consolidación de una cultura preventiva arraigada en todos los niveles de la organización, promoviendo un entorno laboral más seguro y saludable. Este enfoque está orientado a identificar, evaluar y reducir los riesgos inherentes a cada actividad, con una visión integral que abarca desde el diseño de los puestos de trabajo hasta la dinámica operativa del día a día.
El proceso de evaluación considera, con carácter general, la naturaleza de las actividades desarrolladas, las características específicas de los puestos de trabajo y de los empleados que los desempeñan, así como las condiciones laborales actuales o previstas. Esta evaluación se revisa y actualiza de forma sistemática ante cualquier cambio en las condiciones de trabajo, y, en todo caso, tras la aparición de daños para la salud, reforzando el enfoque preventivo de mejora continua.
Siniestralidad laboral
A fecha de cierre del año 2024, Madrileña Red de Gas ha recopilado y analizado los datos relativos a la siniestralidad laboral tanto del personal propio, como del personal perteneciente a empresas contratistas que han llevado a cabo actividades para la compañía durante dicho periodo.
Este seguimiento permite evaluar de forma objetiva la eficacia de las medidas preventivas implantadas, así como detectar áreas de mejora para reforzar la seguridad en todas las operaciones. La información recopilada constituye un elemento clave en la toma de decisiones estratégicas en materia de prevención de riesgos laborales, así como en la actualización de los planes de acción y formación.
Desde el inicio de su actividad, en MRG no se han registrado accidentes laborales con consecuencias graves o mortales, ni entre el personal propio ni entre el personal de las empresas contratistas que han prestado servicios para la compañía
Desde el inicio de su actividad, en Madrileña Red de Gas no se han registrado accidentes laborales con consecuencias graves o mortales, ni entre el personal propio ni entre el personal de las empresas contratistas que han prestado servicios para la compañía.
Asimismo, no se han detectado enfermedades profesionales derivadas de la ejecución de los trabajos, lo que refleja la solidez del sistema preventivo implantado, la rigurosidad en la planificación de las actividades y la constante vigilancia de las condiciones de trabajo.
En relación con los incidentes laborales registrados durante el ejercicio 2024, se observa que la mayoría de estos han sido notificados por las empresas contratistas que han desarrollado actividades para Madrileña Red de Gas. Aunque se trata, en su mayoría, de sucesos de carácter leve, su análisis resulta fundamental para reforzar la cultura preventiva y minimizar la probabilidad de recurrencia.
Entre las causas más frecuentes se encuentran los tropiezos, hábitos ergonómicos inadecuados, cortes superficiales, golpes con objetos y, en algunos casos, agresiones externas por parte de terceros. Este tipo de incidentes pone de manifiesto la necesidad de seguir promoviendo acciones específicas de sensibilización, formación y vigilancia, especialmente en entornos con presencia de personal externo.
En Madrileña Red de Gas, se parte de la premisa de que todo accidente representa una oportunidad de aprendizaje. Por ello, la organización adopta un enfoque proactivo y riguroso en la investigación de todos los accidentes e incidentes, incluidos aquellos que no hayan provocado lesiones a los trabajadores.
Asimismo, en cumplimiento de la normativa vigente, Madrileña Red de Gas comunica los accidentes laborales a la autoridad laboral competente, y contribuye de manera activa a la generación de conocimiento sectorial mediante la remisión periódica de información estadística de siniestralidad a SEDIGAS. Esta colaboración refuerza el compromiso de la organización con la transparencia y con el avance colectivo en materia de prevención de riesgos laborales.
Coordinación de actividades empresariales
Madrileña Red de Gas cuenta con un elevado número de contratistas y subcontratistas que ejecutan una parte significativa de sus actividades, algunas de las cuales revisten especial relevancia para el desarrollo del negocio.
Con el objetivo de garantizar en todo momento la seguridad y salud de los trabajadores, la compañía ha implantado medidas específicas de control, destinadas a exigir y supervisar el cumplimiento de los procedimientos de trabajo y de las normas de seguridad establecidos.
En este sentido, Madrileña Red de Gas exige el registro obligatorio a las empresas contratistas y subcontratistas relevantes en su plataforma informática de coordinación de actividades empresariales. Esta medida aplica a todas aquellas que operan en centros de trabajo, tanto en oficinas y naves, como en plantas de GNL/GLP, instalaciones de red, obras y operaciones en clientes. De este modo todos los trabajadores que participan en la ejecución de actividades relevantes para Madrileña Red de Gas se encuentran debidamente registrados en la herramienta.
A lo largo del año 2024, Madrileña Red de Gas ha trabajado con un total de 48 empresas contratistas y subcontratistas registradas en la plataforma de gestión documental. En conjunto, 474 profesionales pertenecientes a estas entidades han participado en la ejecución de los trabajos encomendados.
Por otro lado, Madrileña Red de Gas cuenta con varias empresas de ingeniería que actúan como Coordinadores de Seguridad y Salud (CSS) en las distintas actividades desarrolladas por las áreas de Expansión y de Operaciones de Red. La presencia de CSS en los proyectos y actividades operativas de Madrileña Red de Gas resulta fundamental para garantizar la correcta integración de la prevención de riesgos laborales en todas las fases de ejecución. Su labor permite identificar, evaluar y controlar los riesgos, velando por el cumplimiento de la normativa vigente y promoviendo entornos seguros para todos los trabajadores.
Vigilancia y promoción de la salud
En el ámbito de la vigilancia de la salud, Madrileña Red de Gas realiza anualmente una evaluación sistemática del estado de salud de su plantilla, en función de los riesgos específicos identificados en la evaluación de cada puesto de trabajo. Este proceso es llevado a cabo por personal sanitario con competencia técnica, formación y acreditación profesional, perteneciente al Servicio de Prevención Ajeno que colabora con la compañía.
Durante el ejercicio 2024, se realizaron un total de 91 reconocimientos médicos, cuyos resultados se mantienen bajo estricta confidencialidad y son accesibles únicamente por el propio trabajador.
Adicionalmente, la compañía promueve el bienestar integral de sus empleados mediante la implementación de servicios y programas voluntarios de promoción de la salud, orientados a la prevención de riesgos no laborales. Entre estas iniciativas se incluyen campañas anuales de vacunación antigripal o el Programa de detección precoz de cáncer de colon y recto, dirigido a los trabajadores mayores de 50 años.
Formación e Información en materia de Seguridad y Salud
Durante el año 2024, Madrileña Red de Gas ha reafirmado su compromiso con la formación continua de su plantilla en materia de Seguridad Industrial y Seguridad y Salud Laboral, desarrollando acciones formativas dirigidas a los distintos colectivos de la organización. En este ámbito, la compañía dispone de un plan de formación específico, diseñado a partir de un análisis exhaustivo de las actividades formativas asociadas a cada puesto de trabajo, así como del historial formativo de los empleados en ejercicios anteriores. Este enfoque permite identificar de manera precisa las necesidades formativas y establecer las acciones necesarias o recomendadas para el desarrollo del año.
Además, con el objetivo de ampliar el alcance y la accesibilidad de las acciones formativas, se ha diversificado la oferta, incorporando modalidades presenciales (con o sin prácticas), cursos en línea a través de plataformas informáticas y formación mediante videoconferencias. Estas últimas han facilitado el acceso de un mayor número de empleados, generando beneficios adicionales como la mejora en la conciliación familiar y la reducción de emisiones derivadas de desplazamientos.
Respecto a las acciones de información, a lo largo del año 2024 Madrileña Red de Gas ha promovido la difusión de contenidos preventivos entre su plantilla. En este marco, se distribuyeron diversos trípticos sobre diferentes temáticas. Entre los materiales difundidos destacan aquellos centrados en los trabajos nocturnos y a turnos, el acoso laboral, y la manipulación manual de cargas, entre otros.
Asimismo, se inició la divulgación de campañas informativas específicas por puesto de trabajo, desarrolladas por el Servicio de Prevención Ajeno, con el objetivo de reforzar la cultura preventiva de forma personalizada y contextualizada.
Cabe destacar también la implementación de campañas temáticas adaptadas a las distintas épocas del año. Entre ellas, se incluye la campaña sobre desconexión digital, lanzada antes del periodo estival con el fin de sensibilizar a los empleados sobre la importancia de esta práctica y de ofrecer herramientas que faciliten la desconexión efectiva durante las vacaciones. De igual modo, en junio se desarrolló una campaña de prevención frente al calor, orientada a concienciar y dotar de recursos a los trabajadores que desempeñan su labor al aire libre durante los meses de mayor temperatura.